金秋送爽，丹桂飘香，8月26日至29日，有幸参加华侨城物商集团与北方集团在河北西柏坡共同举办的所属党组织书记集中轮训班活动，受益匪浅，尤其是西柏坡“赶考”精神更让我感悟颇深，把“赶考”融入物业集团云南片区工作上来看，完全值得我们借鉴。个人认为要想在工作中传承和发扬“赶考”精神，关健是在“赶”字上下功夫，不足和荒谬之处请大家指正。

要想传承和发扬好“赶考”精神，我们首先要知道她的由来，1949年3月23日，在党的七届二中全会结束后第十天，中共中央和解放军总部就要离开西柏坡迁往北平（京）了。前一天夜里，毛泽东工作到凌晨才休息。上午，周恩来到毛泽东住处请他准备出发。虽然只睡了短短几个小时，但他的精神格外好，和周恩来谈笑着走出房门，来到等候出发的工作人员中间。周恩来说：“昨晚您该多休息，长途行军也是很累的。”毛泽东说：“今天是进京赶考的日子，不睡觉也高兴啊。”周恩来笑着说：“我们都应当考及格，不要退回来。”听了周恩来的话，毛泽东意味深长地对大家说：“同志们，我们就要进北平了，我们进北平可不是李自成进北平，他进北平就腐化了。我们共产党人进北平，是要继续干革命，建议社会主义，一直到实现共产主义。”他大手一挥坚定地说：“我们决不当李自成，我们一定要考出好成绩！”这就是西柏坡的“赶考”精神的由来。

2018年1月5日，习近平同志在学习贯彻党的十九大精神研讨班开班式上说，“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”这句话与毛泽东同志进京前的“赶考”理论如出一辙。毛泽东把从“打江山”到“坐江山”的变化，即共产党进京执政，称作“进京赶考”。习近平总书记把执政的共产党看作“考生”，说“我们是答卷人”。毛泽东同志的论述凸显了共产党人戒骄戒躁、谦虚谨慎的优良品质和为人民服务的宗旨，习近平同志强调了党中央在新时代向人民“赶考”的担当与作为。将“赶考”联系到云南片区的物业服务工作，我觉得要想“赶考”合格，考出好成绩，关健是要在“赶”字在做文章，只有“赶”字上下足了功夫，“考”就能坦然、从容且自信的过关。

一、“赶”字体现在统筹协调、全局推进

云南片区的物业管理工作正处在跨越式发展的机遇期，各项工作繁琐急迫、千头万绪，团队每个人都高负苛运转。物业集团总经理陈智强调：坚持改革创新和跨越式发展总基调，围绕“智慧物业+美好生活”战略目标，实现规模和口碑同步提升。这个战略方向既要有规模的发展，还要品质的提升；既要与时俱进的跨越，也要让广大业主满意的口碑。因此要向物业集团交一份合格的答卷，就不能顾此失彼，杂乱无章，而是未雨绸缪、统筹协调、全局推进。阳宗海项目是华侨城物业人最早的立足之地，不仅不能丢，还要做出品质，以此落实集团公司倡导的“实现规模和口碑同步提升”的思路，新拓展项目既要接下来，更要守得住，还要出效能。

从物业集团提出的“向存量要口碑、向增量要规模”来说，团队建设、人才梯队、市场把控、行业与协会话语权、新项目的盈利能力和客户满意率、品质与成本、安全与廉洁，市场与口碑等，哪一个都重要，哪一个都不能丢。既要分轻重缓急，也要讲取舍有度，更要有全局观和大局意识，切实下好云南区域物业管理“一盘棋”。

二、“赶”字体现在提质增效、务实进取

务实才能进取，迭代才能提质增效，因此写好“赶”字就是要脚踏实地，实是求是，绝不可浮燥。云南片区的物业管理有其特色，项目多，股权关系多元化，交通不畅，区域物业服务市场化程度较低等。

作为“兵种”的华侨城物业集团云南分公司，服务战区是职责，云南全域布局是使命，打造品牌、做大做强、抢占市场制高点是我们必由之路。因此云南分公司的“赶考”来不得半点形式主义，来不得半点浮夸风，要实实在在的一步一个脚印走稳、走实。同时还要结合云南各项目的实际运作困难，开源节流降成本，提质增效强服务，把项目公司的物业服务需求提供到位，做项目公司的“及时雨”和“大管家”，真正把“兵种”的角色扮演好，让华侨城在滇的十八大项目认同我们的服务，把我们当作他们在云南开战的“好帮手”。

三、“赶”字体现在敢于担当、突破创新

云南片区物业管理工作主要存在两个窘境，其一是本土化企业用工的不合规性让我们的人工成本成为市场竞争的最大包袱，专业服务外包成为必然。其二是云南市场物业服务费标准过低难以配置高品质的团队，我们必须考虑项目资产开发获益或物业多种经营获益来反哺物业服务品质，因此个人认为云南区域要想真正做大、做强必须加大创新力度，细分服务市场。这就要求我们团队要勇于担当，面对困境敢于突破体制，锐意改革创新。

具体从运营成本降低来考量推进“物业服务集成商模式”；从运营盈利的角度来考量“物业资源开发商模式”和“物业资产运营商模式”；从物业轻资产、低风险的角度来推进“物业顾问服务商模式”；从专业化团队打造和特色物业服务的方向来推行“物业保障服务商模式”，这里面的可能大有可为。这些结合云南当地实际的创新模式一经推出必将对布局全域旅游物业市场起到事半功倍的效果。

四、“赶”字体现在走深走实、成竹在胸

在河北西柏坡学习期间，听授课老师讲过一个小故事，说是28岁的习近平同志在正定县工作时，经常深入田间地头听取群众心声。经过对基层农村走深走实的了解后大力推行分田到户改革，改革后的村民年度收入达到近400元人民币。当地记者闻讯来采访他，他在办公室里头都不抬走来对记者说：“建议你先到田间地头走一走后我们再来聊。”采访的记者后来回顾时说：“习近平眼神中流露出来的坦然、从容与自信，让我对这个年青人刮目相看。”

习主席眼中流露出来的坦然、从容与自信不是玩深沉，不是打官腔，而是他对正定县农村的实际情况成竹在胸，是对自己对基层工作走深走实的一种自信和担当。云南分公司的工作更应该要走深走实，走到项目里去，走到项目规划中去，走到项目领导的需求中去，走到云南特有的不成熟的物业市场中去，走到当地少数民族员工的心里去，只有这样，我们才能说话有底气，做事有信心，创业有干劲。

五、“赶”字体现在与时俱进、抢前争先

在西柏坡学习前，物业集团组织我们在顺德召开了半年工作会，会议上的一些物业最新资讯极大的开阔了我们区外工作人员的视野。资本市场的青睐，疫情中孕育的新机，城市空间的开发，智慧社区的打造，最后一公里的联通，无不给传统的物业服务带来新机遇和新挑战。物业人只有以与时俱进的学习心态和同行、跨界竞争者抢前争先才能在瞬息万变的信息时代站稳脚跟。

云南片区的物业管理服务工作如何与时俱进，如何抢前争先，我想还是在变局中发挥我们的核心竞争力，以“人无我有、人有我新、人新我特”的争先理念来与时俱进。华侨城物业从深圳华侨城走出来，城市空间服务就是我们的特色和核心竞争力，文化+旅游是我们的总基调，“智慧物业+美好生活”是我们的战略方向。改变与适应是生存的前提，“变”是做大做强的基础，只有团队中每一个成员以强烈的忧患意识和危机意识来审视我们的未来，我们的市场，我们的品牌，我们的口碑，我们才有可能在激荡的市场洗牌中活下来，走起来，走到前列。

“与时俱进、抢前争先”与“赶考”在字面上都体现出了争先恐后的急迫场景，与华侨城物业人“舍我其谁”的主人翁精神如出一辙。云南分公司团队如果没有这种拼劲，这股“赶考”的冲劲，是没有办法在“云南大会战”这场史无前例的战火中存活下来， 更不要说做大做强。

六、“赶”字体现在遵守规则、清正廉洁

作为华侨城物业集团派驻在云南片区的拓荒团队，服从集团大局，遵守集团决策，响应集团倡议是遵守规则的基本准则，这需要团队骨干具备“慎独”的操守和“高处不胜寒”心理担当。遵守规则不仅是骨干要按制度办事，依法依规开展工作，更要想尽办法动员、组织、引导区域内基层管理者一起带领区域员工向物业集团看齐，真正做到集团倡导的要坚决响应，集团决定的坚决执行，集团禁止的坚决不做。才能不负集团党委重托，不负区域内员工团队的希望，不负使命，有所作为。

廉洁是管理骨干任职最大的风险点，云南区域业务多，时间紧，人员精减，一旦运行起来难免出现经不起诱惑的骨干中招，如果不及时棒喝，很可能形成利益生态链，败坏风气。打铁还须自身硬，团队骨干要身体力行，言行一致，带头示范，绝不能出现业务拓展一个，骨干倒下一批的现象。

对于云南分公司而言，“赶考”不仅是向物业集团交一份满意的答卷，作为昆明市物业协会副会长单位更应主动为云南地区物业行业和协会承担职责的自信与担当；有把华侨城物业品牌在云岭大地做大做强的勇气；有让华侨城在彩云之南各项目领导认同并依靠的服务实力；有让全体在滇华侨城业主感受到“有温度”的物业服务品质的能力；有让全体在滇的华侨城物业人感受到企业强大后的自豪感，完成这一份份答卷才是我们物业云南片区团队成员要认真谋划精心应对的“赶考”，相信只要我们认真从以上六方面做足了“赶”字的文章，任何时候、任何环境下的“考”我们都会坦然、从容且自信的面对。